Ich helfe Unternehmen, Kunden zu gewinnen.

Nach dem ersten Kontakt erfolgt eine detailliertere Problembeschreibung. Dabei ermittle ich anhand eines Fragebogens und anschließenden Beratungsgesprächs den Bedarf meiner Kunden, um zu einem passenden Angebot zu finden. In einem Rahmenvertrag wird anschließend die rechtliche Basis für die Zusammenarbeit festgelegt. Nach Annahme des Angebots arbeite ich mit den Kunden eine Arbeitsbeziehung auf, in der Verantwortlichkeiten, Rollen und Zielsetzungen geklärt sind.

Gemeinsam mit meinen Kunden analysiere ich deren derzeitige Situation – zum Beispiel nach vorhandenen und fehlenden Ressourcen oder auch den Zielsetzungen. Die Analyse kann mit (Remote-)Workshops und verschiedenen Tools erfolgen. Hinzu kommt eine Potenzialanalyse der empfohlenen Maßnahmen und das Einverständnis über die zu erwartenden Ergebnisse.

Auf Basis der Analyse erstelle ich ein Konzept, welches eine Übersicht der Zielsetzungen, eine Übersicht der Maßnahmen, einen Projektplan und ein Lastenheft umfasst. In der Planungsphase wird zudem gemeinsam festgelegt, welche Schritte von mir und welche Schritte vom Kunden (zum Beispiel Freigaben für Teilergebnisse) zu erwarten sind.

Ein gemeinsamer Startschuss markiert den Beginn des Projekts. Durch regelmäßige Feedbackschleifen stelle ich in enger Kommunikation mit meinen Kunden sicher, dass sich das Projekt in die richtige Richtung entwickelt. Die vorhergesehenen Schritte überprüfen wir anhand der in der Planungsphase erarbeiteten Dokumente.

Neben der laufenden Evaluation des Projektfortschritts messe ich ebenfalls den „Impact“ der Maßnahmen. Dies kann bereits während der Durchführung durch das Testen eines „Minimum Viable Products“ geschehen oder auch nach Abschluss der Maßnahmen in einer Gesamtbetrachtung. Zur Evaluation gehört auch eine Übersicht von Handlungsempfehlungen, die auf eine weitere Verstetigung der erreichten Ergebnisse hinweisen, sowie eine Auflistung der „Learnings“ aus dem Projekt.